5月2日，胖东来发布“胖东来为什么非常认真的维权”说明：
“大家对胖东来提出建议，质疑或批评等任何合理形式的观点和评价，我们都非常欢迎和感谢，对批评质疑的问题，我们会认真调查和认真回复，努力做到和顾客真诚友好地互动，让大家和社会对胖东来都明明白白，努力避免各种误解和不开心的事情发生！让社会充满更多的友善和信任！对好的建议我们也会积极采纳和奖励！因为这是促进企业和社会更加进步的宝贵财富，大家共同参与胖东来的管理和各项标准的进步完善，从而造福更多顾客，造福社会！
但是对于未经核实就按照自我意识随意盲目虚构事实，歪曲事实，恶意解读及引导，诋毁，诽谤等严重影响企业品牌形象，商誉的违法行为，我们是坚决不允许的！因为胖东来追求的目标是做一个优秀的企业样板，供社会企业参考学习，目的是为了让社会和国家更美好，希望通过胖东来这个平台为社会创造和分享美好，不希望被误解而影响社会向真诚和友善的方向健康的发展!这也是我们极力维护，非常认真对待这类问题的原因！因为太不希望不成熟的行为影响和伤害造福社会的美好能量！通过法律途径维权，是尽全力维护善良和美好，让因个人习惯无视法律，随意作恶的行为得到遏制！让更多人向善，向成就社会美好的方向上进步！
其实，我们非常不愿意通过法律途径解决问题，因为维权的成本非常大，浪费人力，财力，物力，对各方和社会都会造成很大的负面伤害，这也是严重的浪费社会资源！希望大家都能在法律的尺度以内，用科学的方法对待问题，解决问题！
胖东来永远不会是完美的，在发展的过程中也会存在很多问题，但我们会始终积极理性的完善和改进，让企业为社会贡献更多好的能量！所以超越企业制度尺度未能解决的问题，依据法律制度解决，让企业更健康的发展！希望大家不要神化和过度误读甚至扭曲胖东来，希望大家理解，并和我们一起努力为国家和社会的文明，幸福释放更加美好的力量！”
近日，博主“惊梦人”连续发布多条探店胖东来的视频，提出“249元奢侈品毛巾”“令人失望”“走不出河南”等观点，并质疑其员工真实工资，引发网友热议。从4月29日到5月2日，胖东来连发多条声明，就上述质疑进行说明。
5月1日晚，该博主称已经收到了胖东来的律师函，并发布了一则声明，愿意接受媒体各种形式的采访，还原事实真相。
在5月2日凌晨发布的最新声明中，胖东来表示，公司法务已就上述事件依法收集、固定证据，并正式向法院提起诉讼，相关案件已进入司法程序。
针对抖音博主“惊梦人”的相关言论，胖东来已在四天内进行了三轮集中回应，双方争论焦点从价格质疑外溢到经营理念。
事件起因于博主“惊梦人”发布的系列探店视频。4月28日，该博主在网络平台发布多条对胖东来门店实地探访的视频。博主称，在实地探访许昌5家胖东来门店后指出，店内既有平价的玻璃水、洗衣液，也存在标价249元的高价毛巾。
该博主认为，这种定价反差与胖东来“平价惠民”的口碑不符，并质疑其存在“定价滤镜”，可能误导消费者。
此外，该博主在视频中披露，曾与一位“被其描述为品牌管理负责人”的人员进行了52分钟的沟通。博主对该人员的专业态度表示失望，并据此质疑胖东来的选品和供货商策略，称这是其难以向外扩张的原因之一。
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来源：@胖东来、长安街知事、都市频道
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